Bestelproces
Bestellen bij strumpfwelten.de is eenvoudig, veilig en snel. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe u uw gewenste producten vindt, in uw winkelwagen plaatst en uw bestelling afrondt.
1. Producten selecteren
Blader door ons assortiment en vind de juiste kousen, panty's en accessoires:
- Categorieën doorzoeken – Gebruik de hoofdnavigatie om te filteren op productcategorieën zoals fijne panty's, dekkende panty's, stay-ups of kniekousen.
- Zoekfunctie – Voer een zoekterm in het zoekveld in om gericht te zoeken naar merken, productnamen of artikelnummers.
- Productdetails – Klik op een product om alle details te zien zoals materiaalsamenstelling, DEN-sterkte, beschikbare kleuren en maten.
- Maatcalculator gebruiken – Twijfelt u over de maat? Op elke productpagina vindt u onze maatcalculator die op basis van uw lichaamsafmetingen de juiste maat aanbeveelt.
2. Winkelwagen
Heeft u het juiste product gevonden, voeg het dan toe aan uw winkelwagen:
- Maat en kleur kiezen – Selecteer de gewenste maat en kleur uit de dropdown-menu's op de productpagina.
- In de winkelwagen – Klik op de knop "In de winkelwagen". Het product wordt aan uw winkelwagen toegevoegd.
- Verder winkelen of afrekenen – U kunt meer producten toevoegen of direct naar de kassa gaan.
In de winkelwagen kunt u altijd:
- Het aantal wijzigen – Pas de hoeveelheid aan via het invoerveld.
- Artikelen verwijderen – Klik op het verwijder-icoon naast het artikel.
- Kortingscode inwisselen – Voer uw kortingscode in het betreffende veld in en klik op "Inwisselen". De korting wordt direct van het totaalbedrag afgetrokken.
Express Checkout: U kunt ook direct vanuit de winkelwagen bestellen met PayPal of Amazon Pay. Klik daarvoor op de betreffende knop onder de winkelwagen. Uw adresgegevens worden automatisch door de betaalprovider overgenomen – u slaat de handmatige adresinvoer over en gaat direct naar het besteloverzicht.
3. Naar de kassa
Als uw winkelwagen compleet is, klikt u op "Naar de kassa". U heeft twee mogelijkheden:
- Als gast bestellen – U kunt uw bestelling afronden zonder een klantenaccount aan te maken. Voer gewoon uw e-mailadres en bezorginformatie in.
- Met klantenaccount bestellen – Meld u aan met uw bestaande account of registreer u nieuw. Voordelen: opgeslagen adressen, bestelhistorie en sneller afrekenen bij toekomstige bestellingen.
Tip: Met een klantenaccount kunt u uw bestellingen altijd inzien, adressen beheren en het bestelproces bij de volgende keer aanzienlijk versnellen.
4. Verzending & Adres
Voer uw adresgegevens in:
- Factuuradres – Vul uw naam, straat, postcode en plaats in. Dit adres verschijnt op uw factuur.
- Afwijkend bezorgadres – Moet de bestelling naar een ander adres worden bezorgd? Activeer de optie "Naar een ander adres bezorgen" en voer het gewenste bezorgadres in.
Verzending met DHL: Alle bestellingen worden met DHL verzonden. De levertijd bedraagt 2–3 werkdagen binnen Duitsland en 5–8 werkdagen naar EU-landen. Gedetailleerde informatie over verzendkosten en levertijden vindt u op onze pagina Prijzen, verzending & levering.
5. Betaalmethode kiezen
Kies uw favoriete betaalmethode. Wij bieden u zes veilige betaalmogelijkheden:
| Betaalmethode | Beschrijving |
|---|
| Amazon Pay | Betaal eenvoudig met uw Amazon-account. Uw bij Amazon opgeslagen betalings- en adresgegevens worden automatisch overgenomen. |
| PayPal | Snelle betaling via uw PayPal-account. U wordt kort naar PayPal doorgestuurd ter bevestiging. |
| Creditcard/Debitcard | Betaling met Visa, Mastercard of American Express. De afhandeling verloopt veilig via Stripe. |
| SEPA-incasso | Het factuurbedrag wordt direct van uw bankrekening afgeschreven. U verleent ons een eenmalige incassomachtiging. |
| Achteraf betalen | Eerst bestellen, dan betalen. U ontvangt de goederen en heeft vervolgens 14 dagen de tijd om te betalen. |
| Vooruitbetaling | Betaling per overboeking vóór verzending. De bankgegevens ontvangt u in de orderbevestiging. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling verzonden. |
6. Bestelling controleren & afronden
Voordat u uw bestelling definitief verzendt, ziet u een samenvatting:
- Besteloverzicht controleren – Controleer alle artikelen, hoeveelheden, prijzen, uw bezorg- en factuuradres en de gekozen betaalmethode.
- Algemene voorwaarden en herroepingsrecht – Bevestig dat u onze algemene voorwaarden en de herroepingsbeleid hebt gelezen.
- Bestelling verzenden – Klik op de knop "Betaalplichtig bestellen" om uw bestelling bindend af te ronden.
Na het verzenden ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met uw bestelnummer en alle details.
7. Na de bestelling
Na afronding van uw bestelling gebeurt het volgende:
- Orderbevestiging – U ontvangt direct een e-mail met uw bestelnummer en een overzicht van alle bestelde artikelen.
- Verzendbevestiging – Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met het DHL-trackingnummer voor pakketvolgending.
- Pakketvolging – Met het trackingnummer kunt u de actuele status van uw levering op de DHL-website volgen.
- Klantenaccount – Als u een klantenaccount heeft, kunt u alle bestellingen, de verzendstatus en uw facturen altijd inzien onder "Mijn account".
8. Tips & opmerkingen
- Gratis verzending vanaf 49,99 € – Binnen Duitsland vervallen de verzendkosten vanaf een bestelwaarde van 49,99 €. Tot dat bedrag bedragen de verzendkosten 4,90 €.
- Maatcalculator – Gebruik onze maatcalculator op elke productpagina om de juiste maat te bepalen.
- Herroepingsrecht – U kunt elk artikel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen retourneren. Alle details vindt u in ons herroepingsbeleid.
- Meer hulp – Nog vragen? Bezoek onze Hulp & FAQ-pagina of neem contact op met onze klantenservice.