Kies de gewenste producten en voeg ze toe aan uw winkelwagen via de knop "In winkelwagen". Via het winkelwagen-icoon rechtsboven kunt u de inhoud bekijken en aantallen aanpassen. Klik vervolgens op "Naar de kassa", voer uw aflever- en factuuradressen in, kies uw betaalmethode en rond de bestelling af. U ontvangt direct een bevestigingsmail met alle details.
Tip: Met de Express Checkout kunt u ook direct vanuit de winkelwagen bestellen met PayPal of Amazon Pay. Uw adresgegevens worden automatisch overgenomen.
Nee, u kunt ook als gast bestellen zonder een klantenaccount aan te maken. Als u echter regelmatig bij ons koopt, raden wij u aan een klantenaccount aan te maken. Zo hoeft u uw gegevens niet telkens opnieuw in te voeren en kunt u uw bestelgeschiedenis inzien.
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u ons per e-mail of via het contactformulier bereiken om wijzigingen aan te brengen of de bestelling te annuleren. Na verzending kunt u gebruik maken van ons herroepingsrecht voor een retourzending.
Uw bestelling wordt bindend zodra u het bestelproces heeft afgerond en de betaalmethode heeft bevestigd. U ontvangt vervolgens een automatische orderbevestiging per e-mail.
Ja, wij slaan de contracttekst op. De bestelgegevens en onze Algemene Voorwaarden worden u per e-mail toegezonden. In uw klantenaccount kunt u eerdere bestellingen op elk moment inzien. Onze Algemene Voorwaarden kunt u ook op onze website opvragen, afdrukken en opslaan.
Wij bieden u zeven veilige betaalmogelijkheden:
Meer details vindt u op onze pagina Prijzen, Verzending & Levering.
Ja, alle betalingen worden via versleutelde en gecertificeerde verbindingen verwerkt. Kaartbetalingen en SEPA-incasso verlopen via PayPal als veilige betalingsdienstverlener. Uw betalingsgegevens worden op geen enkel moment op onze servers opgeslagen.
Bij PayPal, Amazon Pay, creditcard en SEPA-incasso vindt de belasting direct na afronding van de bestelling plaats. Bij kopen op rekening heeft u tot 30 dagen. Bij vooruitbetaling maakt u het bedrag binnen 14 dagen over.
Binnen Duitsland bedragen de verzendkosten 4,90 €. Vanaf een bestelwaarde van 49,99 € verzenden wij gratis. Voor EU-landen geldt 7,90 € (gratis vanaf 120 €), voor Zwitserland, VK 9,50 € (gratis vanaf 150 €). Alle details op Prijzen, Verzending & Levering.
Binnen Duitsland bedraagt de levertijd doorgaans 2–3 werkdagen. Voor leveringen in de EU, Zwitserland en VK rekent u op 6–8 werkdagen. Verzending geschiedt uitsluitend via DHL.
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het DHL-trackingnummer. Daarmee kunt u de status op dhl.de volgen.
Ja, leveringen aan DHL-Packstations zijn mogelijk. Geef bij de bestelling uw Packstationnummer en DHL-postnummer op.
Mocht een besteld artikel onverwacht niet direct leverbaar zijn, dan informeren wij u per e-mail. U kunt dan wachten op de nalevering of de bestelling annuleren. Reeds betaalde bedragen worden uiteraard gerestitueerd. Naleveringen zijn kosteloos.
Ja, wij leveren in alle EU-landen, Zwitserland, VK en Zwitserland. Bij leveringen naar Zwitserland en andere niet-EU-landen vervalt de Duitse btw (19%). Er kunnen echter aanvullende douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn.
U kunt elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen aan ons retourneren. Stuur de goederen naar:
strumpfwelten.de
Biolik Versand & Service
Frankenstraße 16
63828 Kleinkahl-Edelbach
Duitsland
De volledige voorwaarden vindt u in ons herroepingsrecht.
De kosten van de retourzending draagt u als koper conform ons herroepingsrecht. Mocht de goederen beschadigd of foutief geleverd zijn, dan nemen wij uiteraard de retourkosten over.
Na ontvangst en controle van de retourzending restitueren wij de koopprijs binnen 14 dagen via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode.
Een directe ruil bieden wij momenteel niet aan. Stuur het onpassende artikel retour en bestel het gewenste artikel opnieuw.
Meld u aan bij uw klantenaccount en ga naar "Mijn Account". Daar kunt u onder "Wachtwoord wijzigen" een nieuw wachtwoord instellen. Bent u uw wachtwoord vergeten? Gebruik de "Wachtwoord vergeten"-functie op de aanmeldpagina.
Neem contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Wij verwijderen uw gegevens conform de geldende privacybepalingen.
Op de productpagina’s vindt u maattabellen en pasvormtips. Onze maattabel helpt u de juiste maat te bepalen. Bij twijfel raden wij aan een maat groter te kiezen.
Wij streven ernaar de kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven. Door verschillende scherminstellingen en lichtomstandigheden kunnen de kleuren op uw apparaat echter licht afwijken.
U bereikt ons via het contactformulier of per e-mail. Wij streven ernaar alle aanvragen binnen 1–2 werkdagen te beantwoorden.
Neem direct contact met ons op via het contactformulier met een korte beschrijving van het gebrek en indien mogelijk een foto. Wij zorgen zo snel mogelijk voor vervanging of restitutie.